Política de entrega

En Aluzi, nos esforzamos por garantizar que su pedido se entregue de forma segura y en el menor tiempo posible. Consulte los detalles de nuestra política de entrega a continuación:

1. Tiempo de entrega

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de:

Ubicación del cliente;

Tipo de envío elegido (normal o express);

Disponibilidad del producto en stock.

El tiempo estimado se informará al momento de finalizar la compra y comienza a contar desde la confirmación del pago.

2. Métodos de envío

Trabajamos con servicios de envío confiables, como:

Correos (PAC y Sedex);

Transportistas asociados;

Entrega en casa (disponible para especificaciones específicas).

3. Costo de envío

El costo de envío se calcula en función del peso, dimensiones del producto y dirección de entrega.

Ofrecemos envío gratuito para compras superiores a [insertar valor] en regiones seleccionadas.

Se pueden aplicar promociones de envío gratuito durante campañas específicas.
4. Condiciones de entrega
El cliente deberá asegurarse de que la dirección proporcionada en el momento de la compra sea correcta y completa.
Las entregas se realizan de lunes a viernes, de 8 a 18 horas, pudiendo haber negociaciones para entregas los días sábados.
Si no hay nadie para recibir el pedido, se realizarán hasta 3 intentos de entrega. Después, el pedido será devuelto a nuestro centro de distribución y el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.
5. Seguimiento de pedidos

Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un código de seguimiento para rastrear la entrega directamente en la web del transportista o a través de nuestro portal.

6. Retrasos en la entrega

En los casos de retrasos ocasionados por:

Condiciones climáticas adversas;
Huelgas de transportistas o de correos;
Problemas logísticos;

Nos comprometemos a notificar al cliente inmediatamente y buscar soluciones para agilizar la entrega.

7. Productos con diferentes plazos de entrega

Algunos productos tienen plazos de entrega diferentes, como los artículos personalizados o hechos a medida. Esta información estará disponible en la página del producto.